以前、お世話になったＯＢのお客様のＭ様。
トイレ改装の契約を頂き昨日１日で工事完了しました。
約１０年前にも当社でトイレを改装していただき
またトイレの改装。
当時の改装で問題がありました。
便器の色が注文されていた物と違っていたり
配管の寸法が間違っていて通常の取り付け位置に
なっていなかったり・・・
もうすでに退職した営業マンが担当していたのですが
その事実を見て恥ずかしくなってしまいました。
その件でＭ様はもっといろんな工事がしたかったの
ですがそれ以降は他社さまで依頼をされていました。
しかし２年前。外壁の塗り替えで当社に相談いただき
私が担当。
塗装工事に関しては何も問題なくとても
喜んでいただきました。
で、今回のトイレの工事。１０年前にトイレ全体の工事を
してまた工事。
いくらなんでも少し早すぎます。
シャワートイレを使用すると水が漏れてくるのが
今回の依頼された理由。
メーカーのメンテナンスを依頼されたのですが
「もうボチボチ取り替え時」と言われたみたい。
私はもう一度メンテナンスを進めたのですが
Ｍ様は便器の取り換えと内装のやり替えを
希望されました。
便器をどの種類で決めるか悩まれていましたが
「もう小松さんに任すわ！」と。
私はＭ様に信頼されているんだな！と実感しました。
工事も１日で問題なく終わり、またＭ様に
喜んでいただきました。
「また、家が若返った！」と。
リフォームするにもいろいろ理由がありますが
やっぱり我が家がきれいになるのは
嬉しいものですよね。
