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今日はとてもいい天気です。

最近、あまり現場に顔を出していないので

現場まわりを１日かけてしようと思います。

１件目は３月に引き渡しをさせていただいた

お蕎麦屋さんのアフターメンテナンス。

オーナーさんとは去年年末の加古川マラソンを

一緒に走りました。その打ち上げの席で年越しそばの

宣伝をされていたので注文させていただきました。

その時にお店の移転でのリフォームのご相談を

頂きました。

２件目は現在工事中の大型物件。

車の修理工場兼住宅の現場です。

オーナーさんは私が今務めている

小学校PTAの先輩で社長のヨシくんの

同級生です。

３件目は今日で完工予定、たつの市の

現場。このお客様は私の前職の先輩です。

最後はマンション水廻りの現場。このお客様は

私の友達のお友達。

「まぁ～えらい身近なとこで商売しよってやなぁ～！」

って聞こえてきそうですが・・・

全部を自分で見ているのではなく

部下に任せているので、気になりますが・・・

信じて任せなければいけません！

誰にでも得手、不得手がある。

得意、不得意あるいは長所、短所とも

いうでしょうか？

現有戦力の中で勝負に勝っていこうとすれば

手として得手、得意、長所を当てることが

鉄則でしょう。

何が言いたいかと言えば、お客様からの

お問い合わせに対してどの営業マンを

担当者として任せるか。そこの采配を

私がしているからなんです。

少ない情報からでしか判断はできませんが

私の判断の基準はそこは外しません。

ですからお客様からの問い合わせの

内容を言葉を変えずにそのままそっくり

伝えてもらいたいものです。

そこをはしょってしまうと判断が時として

全然間違ってしまう時がある。

まぁ私の判断が全部合っているとは

限りませんが。でもそこの責任は

私にあると思っているので担当者が

何かお客様からクレームや苦情を

言われても最終は私の責任になると

思っています。

選手のミス、経験不足や未熟な技術

でも使っているのは監督なので責められるのは

最終は監督です。

昨日の阪神対中日戦。９回表の阪神の攻撃を

みてそう思いました。くやしい～！

ブログが滞っていました・・・

昨日、奥さまから

「最近ブログ更新してへんな。結構楽しみに

してるのに」と言われたので・・・

４月も後半。今月の営業成績はボチボチで

個人目標を達成している営業マンは半分以上。

一昔は４月の成績が未達成だと５月の

連休の休日当番に全てでないといけないと

いう暗黙の了解みたいなものがありました。

しかし、ここ数年は通常通り順番で

回しています。

あんまり休みに対して変な意識が

無くなってきたのかな？

私の２０代後半の頃は月に休みが

１，２日しか取れなかったと言うか

逆に自ら現場に行っていたような

気がします。あえて５月の連休など

出勤してお問い合わせ待ちしていたなぁ～

地道に月１回のチラシの折り込みと

自店のイベントをしている為か

継続的なお客さまからのお問い合わせが

頂けています。

ありがたいことですね。